PRIVACY POLICY – VIATEQ bv
INLEIDING
VIATEQ bv hecht veel belang aan uw privacy en doet er alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
Deze Privacy Policy informeert u over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.
CONTACTGEGEVENS
Eigenaar en Verwerkingsverantwoordelijke: VIATEQ bv
Adres: Baliestraat 3, bus 13, 8510 Marke, België
E-mailadres: info@viateq.be
Ondernemingsnummer: BE0500802783
SOORTEN VERZAMELDE GEGEVENS
1. Persoonsgegevens die wij verzamelen
VIATEQ bv verzamelt de volgende soorten persoonsgegevens:
Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, bedrijfsnaam.
Gebruiksgegevens: IP-adres, browser type, besturingssysteem, bezochte pagina’s, duur van het bezoek.
Marketingvoorkeuren: Voorkeuren voor marketingcommunicatie.
Betalingsinformatie: Creditcardinformatie, bankrekeningnummer, factuuradres.
Gevoelige gegevens: Wij verzamelen geen gevoelige gegevens zoals ras, religie of gezondheidsinformatie, tenzij expliciet vereist en met uw toestemming.
2. Verwerkingsmethodes en bewaartermijnen
De verwerking van uw gegevens gebeurt conform wettelijke vereisten en passende beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging van uw gegevens te voorkomen.
Bewaartermijnen: Gegevens worden bewaard zolang als nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
DOELEINDEN VAN GEGEVENSVERWERKING
VIATEQ bv verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het verlenen van onze diensten: Voor het verwerken van bestellingen, verzending, facturering en klantenservice.
Contact met de gebruiker: Om uw vragen te beantwoorden via contactformulieren, e-mail of telefoon.
Marketing en reclame: Voor gepersonaliseerde marketingcampagnes en nieuwsbrieven op basis van uw voorkeuren en gedrag.
Analytics en gebruiksstatistieken: Om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren.
Beveiliging: Voor het beschermen van onze systemen en diensten tegen ongeautoriseerde toegang en misbruik.
COOKIES EN TRACKERS
VIATEQ bv maakt gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en gepersonaliseerde content en advertenties te bieden.
1. Soorten cookies die wij gebruiken
Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteiten en beveiliging van de website.
Prestatiecookies: Voor het verzamelen van statistische gegevens over het gebruik van de website.
Functionele cookies: Om uw voorkeuren te onthouden (zoals taalinstellingen).
Advertentie- en marketingcookies: Om gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen te tonen.
Voorkeurscookies: Voor het opslaan van tijdzone- en regio-instellingen.
2. Tools en diensten die cookies gebruiken
Google Analytics: Voor het analyseren van websitegebruik en -prestaties.
Hotjar: Voor gebruikerservaring en conversie-analyse.
Facebook Pixel: Voor advertentieconversies en remarketing.
Google Ads Conversion Tracking: Voor het meten van de effectiviteit van advertenties.
HubSpot CRM en Analytics: Voor contactbeheer en marketingautomatisering.
Cloudflare: Voor websitebeveiliging en prestatieoptimalisatie.
3. Beheer van cookies
U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website mogelijk niet goed werken als cookies zijn uitgeschakeld.
4. Afmelden voor op belangstelling gebaseerde advertenties
Gebruikers kunnen zich afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via:
Google Ads instellingen: https://adssettings.google.com
Your Online Choices: https://www.youronlinechoices.com
RECHTSGROND VOOR VERWERKING
VIATEQ bv verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke gronden:
Toestemming: Voor nieuwsbrieven, marketing en gepersonaliseerde aanbiedingen.
Contractuele verplichting: Voor het verwerken van bestellingen en facturering.
Gerechtvaardigd belang: Voor marketing, beveiliging en verbetering van de website.
Wettelijke verplichting: Voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden.
RECHTEN VAN GEBRUIKERS (AVG-RECHTEN)
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: U kunt uw gegevens laten verwijderen (recht om vergeten te worden).
Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om minder gegevens te verwerken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerde vorm opvragen.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing of op basis van gerechtvaardigd belang.
Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken.
Hoe deze rechten uit te oefenen?
Stuur een e-mail naar info@viateq.be of stuur een brief naar Baliestraat 3, bus 13, 8510 Marke, België.
Let op: U kan gevraagd worden een kopie van uw identiteitskaart voor te leggen om uw identiteit te verifiëren.
DOORGIFTE VAN GEGEVENS BUITEN DE EER
Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), indien deze gegevens worden verwerkt door onze dienstverleners. In dergelijke gevallen worden passende beveiligingsmaatregelen genomen, zoals:
Standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.
Privacy Shield-certificering (indien van toepassing).
LINKS NAAR EXTERNE WEBSITES
Onze website kan links bevatten naar externe websites. VIATEQ bv is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe websites. Wij raden aan om het privacybeleid van deze websites te raadplegen.
WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID
VIATEQ bv behoudt zich het recht voor om deze Privacy Policy te allen tijde te wijzigen. Wij raden aan om deze pagina regelmatig te controleren. De datum van de laatste wijziging wordt onderaan vermeld.
CONTACTGEGEVENS VOOR VRAGEN OF KLACHTEN
Indien u vragen heeft over deze Privacy Policy of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@viateq.be
Adres: Baliestraat 3, bus 13, 8510 Marke, België
Laatst bijgewerkt op: 27/02/2025